なぜ会社は営業パーソンをWebマーケティングの担当にしたがるのか？

元々営業だった人が、Webマーケティング担当として抜擢されることがよくあります。

ですが「利用者としてWebを日常的に使っていても、仕事となると何が正解で、何をすべきなのかわからない。」という人も多いのではないでしょうか。

会社が営業畑の社員をWebマーケティング担当に任命する場合、いくつかの明確な理由があります。

営業としてのキャリア・培ったものを活かして、会社から与えられた役割を全うし結果を出したい。しかしどこから手を付けて良いかわからない...。

そんなときはなぜ営業パーソンがWeb担当に向いているのか、なぜ会社は営業出身のWeb担当者を育成しようとするのかを考えることが、自分の芯を決めるヒントになります。

1.営業部門との繋ぎ役を担って欲しい

マーケティング部門と営業部門は、それぞれ違った指標に基づいて活動していることがあります。

例えば営業部門は売上・粗利を追求しているので、良質なリード（営業パーソンがアプローチ出来る見込み客リスト）が欲しい。しかし、マーケティング部門では営業部門に渡すリードの「数」を指標にしていたり、数値化できないブランドイメージの管理を担っていたりする等です。マーケティング担当者が考える施策に対して、営業現場が反発することもあります。

営業部門出身のメンバーがマーケティング部門に移籍するのは、異なる部署の橋渡しをする上で適役と判断されるケースがあります。顧客企業の経営者と話をしていると、そのような期待を感じます。

2.営業現場のノウハウをWebに注入したい

実際に顧客と接している営業パーソンの感覚というのは、ときには客観的なデータ・数字よりも重みを持つことがあります。

マーケティングは全社の営業活動のベースとなることもあり、経営上重要なポジションと言えます。リアル営業を経験している人物が担うのであれば「ターゲットに刺さるポイント」の見極めも付けやすいでしょう。

3.優秀な営業パーソンを組織の上に押し上げるステップにしたい

営業センスの良い営業パーソンというのは、会社にとって宝と言えます。しかも、筋道立てて有効な営業アプローチを考える思考力と行動力を伴う人間は、幹部候補として育成対象になるでしょう。

私も過去様々な組織で、優秀なトップ営業パーソンが「部署替え」「配置換え」で会社からの期待を背負い、登っていった人を見てきました。その育成のお手伝いをしたこともあります。

しかし、一方「自分の強みを活かせない」「どうしたら良いかわからない」究極は「これは自分の仕事では無い」等、初期段階で諦めてしまう人が居たのも事実です。

営業からWebへの転換のソフトランディングに、弊社が関与出来ていたらなぁ...と思うこともあったので、営業パーソン出身のWebマーケターが一人でも救われるように願います。